Donija 88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

আপনি যখন Donija 88-এ নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করেন — তখন কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই তথ্যগুলো কী, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তা এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা হয়েছে।

Donija 88 বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। কোনো তথ্য সংগ্রহের আগে আমরা ভাবি — এটা কি সত্যিই দরকার? শুধু যা একান্ত প্রয়োজনীয় তাই সংগ্রহ করা হয়, বাড়তি কিছু নয়।

এই নীতি আন্তর্জাতিক GDPR (General Data Protection Regulation) নির্দেশিকার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। বাংলাদেশে প্রযোজ্য ডিজিটাল নিরাপত্তা আইনের আওতায়ও আমরা কাজ করি।

Donija 88 নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

• পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।
• পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশ আকারে রাখা হয় — কোনো কর্মী এটা দেখতে পারেন না।
• কেওয়াইসি (KYC) নথি সংগ্রহ করা হয় শুধু আইনি যাচাইয়ের জন্য।

Donija 88 মূলত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• আপনি সরাসরি দেন: নিবন্ধনের সময়, প্রোফাইল আপডেটে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করলে।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবা থেকে।

Donija 88 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন নিশ্চিত করা, লগইন সক্ষম করা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা দেওয়া।
• পরিষেবা প্রদান: গেম খেলার সুবিধা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও বোনাস বিতরণ।
• পরিচয় যাচাই (KYC): অর্থ পাচার রোধ ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার জন্য আইনি বাধ্যবাধকতা।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও অভিযোগ পর্যালোচনার জন্য।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেশন ও প্রাসঙ্গিক অফার।
• নিরাপত্তা: প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• আইনি সম্মতি: সরকারি নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ পালন।
• বিপণন: শুধুমাত্র আপনার অনুমতি সাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট পাঠানো।

Donija 88 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। নিচের নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিতভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট — শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC সম্পন্ন করতে অনুমোদিত সংস্থার সাথে।
• গেম সরবরাহকারী: লাইভ গেমের জন্য গেম প্রোভাইডারের কাছে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় বাধ্যতামূলকভাবে।
• নিরাপত্তা গবেষণা: প্রতারণা শনাক্তে বিশেষজ্ঞ অংশীদার সংস্থার সাথে — নাম-পরিচয়হীনভাবে।

Donija 88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে।

• সকল ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত — এটি ব্যাংকিং শিল্পে ব্যবহৃত মান।
• ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সকল যোগাযোগ TLS 1.3 দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
• সার্ভারে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলে — সন্দেহজনক কিছু দেখলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা দেওয়া হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় করা সম্ভব — সুপারিশ করা হয়।
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা (Penetration Testing) পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ নিরাপদ ও আলাদা সার্ভারে রাখা হয়।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Donija 88 নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের অনেক ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

Donija 88-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

Donija 88 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেন রেকর্ড: অর্থ পাচার আইন অনুযায়ী ৭ বছর।
• কাস্টমার সাপোর্ট লগ: ২ বছর, সম্ভাব্য বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।
• কুকি ডেটা: ৩০ থেকে ৯০ দিন, ধরন অনুযায়ী।
• মার্কেটিং ডেটা: সাবস্ক্রিপশন বাতিল করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হয়।

Donija 88-এর পরিষেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থায় অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না বা সংগ্রহ করার চেষ্টা করি না।

• নিবন্ধনে বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে বলে আমাদের জানানো হয়, তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হয় এবং জমা টাকা ফেরত দেওয়া হয়।

Donija 88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের নিয়ম:

• বড় পরিবর্তনে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পেইজের শীর্ষে দেখানো থাকবে।
• ছোট পরিবর্তনে শুধু পেইজ আপডেট করা হয় — তারিখ বদলানো হয়।
• আপডেটের পরেও সেবা ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, নিচের যেকোনো উপায়ে Donija 88-এ যোগাযোগ করুন: